背景
近年來健身風潮興起,越來越多人透過乳清補充蛋白質,但市售高蛋白零食多為國外進口,普遍甜度高、價位高且選擇性少。三位年輕人為了做出符合台灣人口味的蛋白質食品,以美味輕巧為訴求,成功在2018年經由「嘖嘖」集資,催生出 Spark Protein 本土最有潛力的蛋白質品牌。
前言
隨著科技的演進,新創公司若想獲得商業競爭優勢,除了擁有自己社群外,初期架設網站的重要性更是不容小覷,可說是商務營運的基石。
転転作為Spark Protein 的新創加速器,提供資源扶植新創發展,建構電商網站便是其中重要的一環。本次專案設計,過程採用敏捷式開發,設計團隊不停腦力激盪,注入品牌思維與優化購物流程,協助Spark Protein 打造數位形象。
「需求導向」和「實用性能」為出發點
良好的用戶體驗是任何電商成功創造轉換率的關鍵;撇開消費者只是逛逛或還沒決定,根據研究,使用者決定完成整個購物流程,受制於流程是否流暢。流暢的購物流程外,處在人人皆低頭的時代,行動裝置友善設計(Mobile-Friendly)更是必備條件,在手機或是平板電腦,螢幕呈現空間有限,如何有限空間下提升使用體驗,是必須面對的課題。
在商品與購物車頁面有較多的資訊呈現,往往客戶看完後想購買,還得回頭找按鈕,考量便利性,我們在頁面將「加入購物車」與「開始結帳」按鈕置底,降低用戶在行動裝置上找不到結帳按鈕的狀況。
設計不只是美的表現,更有著翻轉價值的意義
作為新興數位品牌,製作電子商務網站目的不單純只是增加商業收益,最大的核心無非是在網站上建立形象,從而奠定消費者對新品牌的印象與認同。
根據初期收集到的意見回饋,普羅大眾對於乳清印象多為增肌或運動前後食用,動感的形象侷限了乳清能觸及的市場,與產品定位與目標市場有所牴觸。因此我們分析用戶角色並根據需求定義網站目標,最終視覺概念建立在動感與清爽的平衡點,傳達Spark的價值觀與個性,以及其產品的訴求。